Curso UX Metrics 2.0 Product Analytics
Um treinamento sobre uso de dados de interações de usuários para gerir e otimizar produtos digitais.
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100% Online
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Abordagem Prática
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Acesso Illimitado
+5h
Conteúdo Exclusivo
2
Aulas Ao-vivo
6
Módulos deConteúdo
42
Aulas deTeoria e Prática
Módulos:
- Introdução em Product Analytics
- Dados Demográficos
- Comportamento no Produto
- Satisfação e Feedback do Usuário
- Retenção e Engajamento
- Aquisição de Usuários
- Aula Ao-vivo Retenção
- Aula Ao-vivo Aquisição
O Que Você Vai Aprender
Este treinamento é focado na interpretação dos dados gerados a partir das interações dos usuários através de diferentes data points. Com abordagem prática e exemplos que exploram casos de uso de produtos populares do mercado para ajudar na fixação do conhecimento.
Os aprendizados irão te ajudar em situações como processo de discovery (ux research) para entendimento do perfil e preferências dos usuários, acompanhamento de um produto após lançamento (follow up) e melhorias contínuas e geração de hipóteses para experimentação.Todos os módulos contam com aulas teóricas e práticas com exemplos de como usar ferramentas de web analytics como Google Analytics, Mixpanel, Amplitude, Firebase, Hotjar, Fullstory entre outras.
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Para quem este curso é indicado
UX Designers
Designers que desejam potencializar suas capacidades de entendimento do perfil e comportamento do usuário em seus projetos.
Product Managers
Gestores de produtos digitais que pretendem ampliar sua capacidade de tomada de decisão e definição de estratégias através de dados.
MKT & Growt
Profissionais de comunicação, marketing e growth que pretendem entender mais a relação entre as áreas de ux, product manager e marketing.
Instrutor do Curso Huxley Dias
O curso é produzido e apresentado por Huxley Dias, co-fundador da PunkMetics. Com mais de 10 anos de experiência no mercado de UX e Produtos Digitais, especialista em Web Analytics, já trabalhou para grandes empresas como Wine.com.br, Microsoft, NET, Porto Seguro, Endeavor e Loggi.
Foi indicado como um dos melhores profissionais de Web Analytics do Brasil pelo Prêmio DigiTalks. É também professor de Métricas e UX na Mergo, TERA e Product Arena. Já realizou mais de 20 turmas presenciais do curso UX Metrics em cinco estados do Brasil e para 3.500 alunos no curso online. Huxley também é organizador do Meetup de Gerenciamento de Produtos parceiro da Product School, além de atuar como mentor de startups na ACE Startups.
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Opinião de quem já fez o curso
Opinião de quem já fez o curso
Gustavo Oliveria Diretor de Design e Pesquisa - OLX Brasil
A disciplina de métricas é realmente indispensável para a atuação de um designer, e a forma que Huxley conduz o treinamento demostra muito conhecimento das atribuições de um ux designer e como ele pode aplicar cada método em seus projetos.
Lucas Godoy CX Manager - VTEX
Entender os feedabacks dos usuários a respeitos de nossas plataformas é uma das chaves do sucesso do time de Customer Experiênce da VTEX. A gama de possibilidades de coletar feedbacks dos usuários apresentadas no curso nos abriu um leque de novas oportunidades.
Franks Freitas Product Manager - CVC
Trabalho com ux e produtos digitais a cerca de 7 anos, sempre gostei da disciplina de métricas mas não havia visto até então uma forma estruturada de entender e aplicar para cada técnica, o curso me ajudou bastante a organizar meu conhecimento.
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ENCERRADA
+5h
Conteúdo Exclusivo
2
Aulas Ao-vivo
6
Módulos deConteúdo
42
Aulas deTeoria e Prática
Curriculum do CursoUX Metrics 2.0 Product Analytics
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Introdução Ao Universo de Product Analytics
- Product Analytics e Data Analytics - Definições
- A Quem Compete Product Analytics
- Estrutura Organizacional e Democratização dos Dados
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Dados Demográficos
- Origem de Aquisição - (source medium)
- Região, Idade e Gênero
- Tecnologia, Device e Sistemas Operacionais
- Possíveis Preferências e Rastros
- Surveys - Pesquisa com Formulários
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Comportamento no Produto
- Principais Telas Acessadas
- Ações executadas (track by events)
- Core Actions (principais ações)
- Análise de HeatMap
- Análise de Screem Record
- Análise de Jornadas (funis e wizards)
- Mapeamento de Jornadas e Funis
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Satisfação e Feedback do Usuário
- Performance da Aplicação (tempo de carregamento)
- Performance da Aplicação (eventos de erro)
- User Feedback NPS
- User Feedback CSAT & CES
- User Feedback comentários no produto
- User Feedback - Ratings e Reviews in Store
- Tickets Central de Atendimento
- Satisfação do Cliente e Números de Indicação
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Retenção e Engajamento
- Identificando comportamento padrão
- Engajamento (core action por use case)
- Retenção Análise Cohort
- Tempo até adquirir hábito (retido)
- Tipos de Retenção (free, single shot, recorrência fixa, recorrência flexível)
- ICP Retenção (perfil de longevidade)
- Ownership - Acompanhe dia a dia
- Aula Ao vivo (cases e dúvidas)
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Aquisição
- Definindo a Métrica de Aquisição
- Entendendo jornada de aquisição e métricas
- Aquisição - Visão de Funil
- Canais de aquisição Origem mídia e User ID
- ICP Aquisição (perfil de conversão)
- Ownership - Acompanhamento dia-a-dia
- Aula Ao vivo (cases e dúvidas)
FAQ Perguntas Frenquêntes
Click no título da Dúvidapara ver as respostas
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Quando o curso começa e termina?
- O Curso Inicia assim que você fizer a inscrição e finaliza quando você concluir todas as aulas de acordo com o calendário de liberação de cada módulo. Não existe uma data de téminio pré-definida.
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Por quanto tempo terei acesso ao curso?
- Você terá acesso vitalício ao curso por qualquer device, computador ou celular. E mesmo que o curso venha a ficar indisponível através desta plataforma lhe enviaremos o acesso a todas as aulas e materiais de forma estruturada em um serviço de nuvem com Google Drive ou Dropbox.
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Quando cada módulo fica disponível?
- Todos os módulos já estão disponíveis.
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Quando será as aulas ao vivo online?
- As aulas ao vivo on-line serão anunciadas dentro da plataforma e também através de e-mail.
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O Curso terá Certificado?
- Sim, o curso terá certificado. Todos os alunos que concluirem 100% do curso receberão um certificado em seu e-mail em até 48h.
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Cancelamento, Desistência e Reembolso?
- Você pode cancelar ou desistir do seu curso em até 7 dias se você não gostar do conteúdo, com direito a receber ou seu dinheiro de volta. Ainda assim recomendamos ler com atenção toda descrição, módulos e aulas do curso antes de se inscrever ;)
