Imagem de uma ilustração digital com uma pessoa em pé, observando um gráfico e algumas anotações em post-it

Curso UX Metrics 2.0
Product Analytics

3º TURMA ENCERRADA

Um treinamento sobre uso de dados de interações de usuários para gerir e otimizar produtos digitais.

  • 100%
    Online

  • Abordagem
    Prática

  • Acesso
    Illimitado

Imagem de uma ilustração digital com uma pessoa em pé, observando um gráfico e algumas anotações em post-it

+5h

Conteúdo
Exclusivo

2

Aulas
Ao-vivo

6

Módulos de
Conteúdo

42

Aulas de
Teoria e Prática

Módulos:

  • Introdução em Product Analytics
  • Dados Demográficos
  • Comportamento no Produto
  • Satisfação e Feedback do Usuário
  • Retenção e Engajamento
  • Aquisição de Usuários
  • Aula Ao-vivo Retenção 17/11/2020
  • Aula Ao-vivo Aquisição 24/11/2020

O Que Você
Vai Aprender

Este treinamento é focado na utilização de dados gerados a partir das interações dos usuários através de diferentes data points. Com abordagem prática e exemplos que exploram casos de uso de produtos populares do mercado para ajudar na fixação do conhecimento e mostra como encontrar cada informação nas ferramentas de analytics.

Os aprendizados irão te ajudar em situações como processo de discovery (ux research) para entendimento do perfil e preferências dos usuários, acompanhamento de um produto após lançamento (follow up) e melhorias contínuas e geração de hipóteses para experimentação.Todos os módulos contam com aulas teóricas e práticas com exemplos de como usar ferramentas de web analytics como Google Analytics, Mixpanel, Amplitude, Firebase, Hotjar, Fullstory entre outras.


3º Turma ENCERRADA!

Para quem este curso é indicado

Imagem ilustrativa Público alvo ux designers

UX Designers

Designers que desejam potencializar suas capacidades de entendimento do perfil e comportamento do usuário em seus projetos.

Imagem ilustrativa Público alvo product managers

Product Managers

Gestores de produtos digitais que pretendem ampliar sua capacidade de tomada de decisão e definição de estratégias através de dados.

Imagem ilustrativa Público alvo marketing e growth

MKT & Growt

Profissionais de comunicação, marketing e growth que pretendem entender mais a relação entre as áreas de ux, product manager e marketing.

Instrutor do Curso
Huxley Dias

Instrutor do Curso
Huxley Dias

O curso é produzido e apresentado por Huxley Dias, co-fundador da PunkMetics. Com mais de 10 anos de experiência no mercado de UX e Produtos Digitais, especialista em Web Analytics, já trabalhou para grandes empresas como Wine.com.br, Microsoft, NET, Porto Seguro, Endeavor e Loggi.

Foi indicado como um dos melhores profissionais de Web Analytics do Brasil pelo Prêmio DigiTalks. É também professor de Métricas e UX na Mergo, TERA e Product Arena. Já realizou mais de 20 turmas presenciais do curso UX Metrics em cinco estados do Brasil e para 3.500 alunos no curso online. Huxley também é organizador do Meetup de Gerenciamento de Produtos parceiro da Product School, além de atuar como mentor de startups na ACE Startups.

Opinião de quem já fez o curso

Opinião de quem
já fez o curso

Foto de perfil de Gustavo Oliveira

Gustavo Oliveria
Diretor de Design e Pesquisa - OLX Brasil

A disciplina de métricas é realmente indispensável para a atuação de um designer, e a forma que Huxley conduz o treinamento demostra muito conhecimento das atribuições de um ux designer e como ele pode aplicar cada método em seus projetos.

Foto de perfil de Lucas Godoy

Lucas Godoy
CX Manager - VTEX

Entender os feedabacks dos usuários a respeitos de nossas plataformas é uma das chaves do sucesso do time de Customer Experiênce da VTEX. A gama de possibilidades de coletar feedbacks dos usuários apresentadas no curso nos abriu um leque de novas oportunidades.

Foto de perfil de Franks Freitas

Franks Freitas
Product Manager - CVC

Trabalho com ux e produtos digitais a cerca de 7 anos, sempre gostei da disciplina de métricas mas não havia visto até então uma forma estruturada de entender e aplicar para cada técnica, o curso me ajudou bastante a organizar meu conhecimento.

ABERTURA 3º TURMA do
Curso UX Metrics 2.0 Product Analytics

ENCERRADA

+5h

Conteúdo
Exclusivo

2

Aulas
Ao-vivo

6

Módulos de
Conteúdo

42

Aulas de
Teoria e Prática

Curriculum do Curso
UX Metrics 2.0 Product Analytics

Click no título do Módulo
para ver todas as aulas

  • Dados Demográficos
    • Origem de Aquisição - (source medium)
    • Região, Idade e Gênero
    • Tecnologia, Device e Sistemas Operacionais
    • Possíveis Preferências e Rastros
    • Surveys - Pesquisa com Formulários
  • Comportamento no Produto
    • Principais Telas Acessadas
    • Ações executadas (track by events)
    • Core Actions (principais ações)
    • Análise de HeatMap
    • Análise de Screem Record
    • Análise de Jornadas (funis e wizards)
    • Mapeamento de Jornadas e Funis
  • Satisfação e Feedback do Usuário
    • Performance da Aplicação (tempo de carregamento)
    • Performance da Aplicação (eventos de erro)
    • User Feedback NPS
    • User Feedback CSAT & CES
    • User Feedback comentários no produto
    • User Feedback - Ratings e Reviews in Store
    • Tickets Central de Atendimento
    • Satisfação do Cliente e Números de Indicação
  • Retenção e Engajamento
    • Identificando comportamento padrão
    • Engajamento (core action por use case)
    • Retenção Análise Cohort
    • Tempo até adquirir hábito (retido)
    • Tipos de Retenção (free, single shot, recorrência fixa, recorrência flexível)
    • ICP Retenção (perfil de longevidade)
    • Ownership - Acompanhe dia a dia
    • Aula Ao vivo (cases e dúvidas)
  • Aquisição
    • Definindo a Métrica de Aquisição
    • Entendendo jornada de aquisição e métricas
    • Aquisição - Visão de Funil
    • Canais de aquisição Origem mídia e User ID
    • ICP Aquisição (perfil de conversão)
    • Ownership - Acompanhamento dia-a-dia
    • Aula Ao vivo (cases e dúvidas)

FAQ
Perguntas Frenquêntes

Click no título da Dúvida
para ver as respostas

  • Quando o curso começa e termina?
    • O Curso Inicia assim que você fizer a inscrição e finaliza quando você concluir todas as aulas de acordo com o calendário de liberação de cada módulo. Não existe uma data de téminio pré-definida.
  • Por quanto tempo terei acesso ao curso?
    • Você terá acesso vitalício ao curso por qualquer device, computador ou celular. E mesmo que o curso venha a ficar indisponível através desta plataforma lhe enviaremos o acesso a todas as aulas e materiais de forma estruturada em um serviço de nuvem com Google Drive ou Dropbox.
  • O Curso terá Certificado?
    • Sim, o curso terá certificado. Todos os alunos que concluirem 100% do curso receberão um certificado em seu e-mail em até 48h.
  • Cancelamento, Desistência e Reembolso?
    • Você pode cancelar ou desistir do seu curso em até 7 dias se você não gostar do conteúdo, com direito a receber ou seu dinheiro de volta. Ainda assim recomendamos ler com atenção toda descrição, módulos e aulas do curso antes de se inscrever ;)