Curso UX Metrics 2.0 Product Analytics
4º TURMA ENCERRADA
Um treinamento sobre uso de dados de interações de usuários para gerir e otimizar produtos digitais.
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100% Online
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Abordagem Prática
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Acesso Illimitado
100% Online
Abordagem Prática
Acesso Illimitado
+5h
Conteúdo Exclusivo
2
Aulas Ao-vivo
6
Módulos deConteúdo
42
Aulas deTeoria e Prática
Módulos:
- Introdução em Product Analytics
- Dados Demográficos
- Comportamento no Produto
- Satisfação e Feedback do Usuário
- Retenção e Engajamento
- Aquisição de Usuários
- Aula Ao-vivo Retenção 03/03/2021
- Aula Ao-vivo Aquisição 10/03/2021
- Aulas Ao-vivo ficam gravadas e depois disponíveis na plataforma.
- Todos os módulos estão disponíveis e você estuda no seu rítimo.
O Que Você Vai Aprender
Este treinamento é focado na utilização de dados gerados a partir das interações dos usuários através de diferentes data points. Com abordagem prática e exemplos que exploram casos de uso de produtos populares do mercado para ajudar na fixação do conhecimento e mostra como encontrar cada informação nas ferramentas de analytics.
Os aprendizados irão te ajudar em situações como processo de discovery (ux research) para entendimento do perfil e preferências dos usuários, acompanhamento de um produto após lançamento (follow up) e melhorias contínuas e geração de hipóteses para experimentação.Todos os módulos contam com aulas teóricas e práticas com exemplos de como usar ferramentas de web analytics como Google Analytics, Mixpanel, Amplitude, Firebase, Hotjar, Fullstory entre outras.
Para quem este curso é indicado
UX Designers
Designers que desejam potencializar suas capacidades de entendimento do perfil e comportamento do usuário em seus projetos.
Product Managers
Gestores de produtos digitais que pretendem ampliar sua capacidade de tomada de decisão e definição de estratégias através de dados.
MKT & Growt
Profissionais de comunicação, marketing e growth que pretendem entender mais a relação entre as áreas de ux, product manager e marketing.
Instrutor do Curso Huxley Dias
O curso é produzido e apresentado por Huxley Dias, co-fundador da PunkMetics. Com mais de 11 anos de experiência no mercado de UX e Produtos Digitais, especialista em Web Analytics, já trabalhou para grandes empresas como Wine.com.br, Microsoft, NET, Porto Seguro, Endeavor, Loggi e atualmente é Design Manager na Loft.
Foi indicado como um dos melhores profissionais de Web Analytics do Brasil pelo Prêmio DigiTalks. É também professor de Métricas e UX na Mergo, TERA e Product Arena. Já realizou mais de 20 turmas presenciais do curso UX Metrics em cinco estados do Brasil e para mais de 3.500 alunos no curso online. Huxley também é organizador do Meetup de Gerenciamento de Produtos parceiro da Product School, além de atuar como mentor de startups na ACE Startups.
Opinião de quem já fez o curso
Opinião de quem já fez o curso
Gustavo Oliveria Diretor de Design e Pesquisa - OLX Brasil
A disciplina de métricas é realmente indispensável para a atuação de um designer, e a forma que Huxley conduz o treinamento demostra muito conhecimento das atribuições de um ux designer e como ele pode aplicar cada método em seus projetos.
Lucas Godoy CX Manager - VTEX
Entender os feedabacks dos usuários a respeitos de nossas plataformas é uma das chaves do sucesso do time de Customer Experiênce da VTEX. A gama de possibilidades de coletar feedbacks dos usuários apresentadas no curso nos abriu um leque de novas oportunidades.
Franks Freitas Product Manager - CVC
Trabalho com ux e produtos digitais a cerca de 7 anos, sempre gostei da disciplina de métricas mas não havia visto até então uma forma estruturada de entender e aplicar para cada técnica, o curso me ajudou bastante a organizar meu conhecimento.
4º TURMA do Curso UX Metrics 2.0 Product Analytics
ENCERRADA
+5h
Conteúdo Exclusivo
2
Aulas Ao-vivo
6
Módulos deConteúdo
42
Aulas deTeoria e Prática
Curriculum do CursoUX Metrics 2.0 Product Analytics
Click no título do Módulopara ver todas as aulas
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Introdução Ao Universo de Product Analytics
- Product Analytics e Data Analytics - Definições
- A Quem Compete Product Analytics
- Estrutura Organizacional e Democratização dos Dados
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Dados Demográficos
- Origem de Aquisição - (source medium)
- Região, Idade e Gênero
- Tecnologia, Device e Sistemas Operacionais
- Possíveis Preferências e Rastros
- Surveys - Pesquisa com Formulários
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Comportamento no Produto
- Principais Telas Acessadas
- Ações executadas (track by events)
- Core Actions (principais ações)
- Análise de HeatMap
- Análise de Screem Record
- Análise de Jornadas (funis e wizards)
- Mapeamento de Jornadas e Funis
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Satisfação e Feedback do Usuário
- Performance da Aplicação (tempo de carregamento)
- Performance da Aplicação (eventos de erro)
- User Feedback NPS
- User Feedback CSAT & CES
- User Feedback comentários no produto
- User Feedback - Ratings e Reviews in Store
- Tickets Central de Atendimento
- Satisfação do Cliente e Números de Indicação
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Retenção e Engajamento
- Identificando comportamento padrão
- Engajamento (core action por use case)
- Retenção Análise Cohort
- Tempo até adquirir hábito (retido)
- Tipos de Retenção (free, single shot, recorrência fixa, recorrência flexível)
- ICP Retenção (perfil de longevidade)
- Ownership - Acompanhe dia a dia
- Aula Ao vivo (cases e dúvidas)
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Aquisição
- Definindo a Métrica de Aquisição
- Entendendo jornada de aquisição e métricas
- Aquisição - Visão de Funil
- Canais de aquisição Origem mídia e User ID
- ICP Aquisição (perfil de conversão)
- Ownership - Acompanhamento dia-a-dia
- Aula Ao vivo (cases e dúvidas)
FAQ Perguntas Frenquêntes
Click no título da Dúvidapara ver as respostas
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Quando o curso começa e termina?
- O Curso Inicia assim que você fizer a inscrição e finaliza quando você concluir todas as aulas de acordo com o calendário de liberação de cada módulo. Não existe uma data de téminio pré-definida.
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Por quanto tempo terei acesso ao curso?
- Você terá acesso vitalício ao curso por qualquer device, computador ou celular. E mesmo que o curso venha a ficar indisponível através desta plataforma lhe enviaremos o acesso a todas as aulas e materiais de forma estruturada em um serviço de nuvem com Google Drive ou Dropbox.
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Quando cada módulo fica disponível?
- Todos os módulos já estão disponíveis.
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Quando será as aulas ao vivo online?
- As aulas ao vivo on-line serão anunciadas dentro da plataforma e também através de e-mail.
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O Curso terá Certificado?
- Sim, o curso terá certificado. Todos os alunos que concluirem 100% do curso receberão um certificado em seu e-mail em até 48h.
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Cancelamento, Desistência e Reembolso?
- Você pode cancelar ou desistir do seu curso em até 7 dias se você não gostar do conteúdo, com direito a receber ou seu dinheiro de volta. Ainda assim recomendamos ler com atenção toda descrição, módulos e aulas do curso antes de se inscrever ;)
