Ferramentas de Product Analytics

Sempre recebo perguntas durante as aulas ou no LinkedIn sobre diferentes ferramentas de web analytics e product analytics. Quais são as melhores, se funcionam para aplicações web e também para apps. Por isso estou criando essa lista para ajudar vocês a conhecerem algumas ferramentas além das básicas já conhecidas, e na medida do possível, vamos manter o post atualizado. Para tentar facilitar eu separei por categorias gerais, porém algumas ferramentas se encaixam em mais de uma categoria. Então vamos lá!

Amplitude: uma plataforma de análise de produto, que se descreve como “self-service”, e que ajuda as empresas a entender o comportamento dos usuários em seus produtos e a tomar decisões de design e desenvolvimento de produto com base em dados.

Mixpanelferramenta de product analytics que também se classifica como “self-service” que ajuda empresas a converter, engajar e reter seus usuários.

Heap: uma plataforma de análise de produto que ajuda as empresas a entender o comportamento de usuários em produtos digitais, jornadas para rapidamente poder melhorar conversão e retenção.

Pendo: ferramenta de analytics que ajuda a entender como os usuários interagem com seus produtos, identificar atritos invisíveis, acelerar a adoção e melhorar as experiências de software com análise de dados.

Google Analytics: uma plataforma de análise de web que ajuda as empresas a entender o tráfego e o comportamento dos usuários em seus sites, com informações demográficas e tecnológicas dos usuários, ajudando na tomada de decisões de design, produto e marketing com base em dados.

Adobe Analytics: uma plataforma de análise de web que ajuda as empresas a entender o tráfego e o comportamento dos usuários em seus sites e a criar experiências de usuário mais personalizadas.

Matomo (antigo Piwik): uma plataforma de web analytics open source (de código aberto) que ajuda as empresas a entender o tráfego e o comportamento dos usuários em seus sites e a tomar decisões com base em dados. Uma excelente alterna

Firebase Analyticsuma plataforma de análise de aplicativos da Google que ajuda as empresas a entender o comportamento dos usuários em seus aplicativos e a tomar decisões de design e desenvolvimento de produto com base em dados.

Data Ai (App Annie)uma plataforma de análise de aplicativos que ajuda as empresas a entender o desempenho de seus aplicativos e a tomar decisões de marketing com base em dados.

Upland (Antigo Localytics): uma plataforma de análise de aplicativos que ajuda as empresas a entender o comportamento dos usuários em seus aplicativos e a criar experiências de usuário mais personalizadas.

FulssStory: ferramenta de análise comportamental (behavior analytics), com opções de mapa de calor, gravação de telas entre outras funcionalidades.

Hotjar: a mais popular ferramenta de behavior analytics, com opções de mapa de calor, gravação de telas, surveys e detecção de bugs.

Clarity: ferramenta de behavior analytics da Microsoft, gratuita com opções de gravações de tela e mapas de calor, gratuita e de fácil instalação.

AppsFlyer: plataforma de analytics para app mobile, focado principalmente em atribuição de canis de aquisição e conversão.

Adjust: mensuração de marketing para aplicativos. 

 

Vejas Boas Práticas para implementação de web analytics em produtos digitais neste post.

Huxley Dias
Huxley Dias

Designer com mais de 14 anos de experiência na área de produto, especialista em product analytics e fundador da PunkMetrics.