OKRs é uma ferramenta de gestão que orienta a execução da estratégia da empresa. Além disso, ela é também uma ferramenta de comunicação e alinhamento entre os colaboradores de uma companhia. Por isso as OKRs devem atender aos seguintes critérios
- Alinhamento da cultura
- Transparência na comunicação
- Motivação dos colaboradores
- Fácil entendimento
- Direciona o foco
- Previsibilidade
História das OKR’s
Peter Drucker: Usou pela primeira vez o MBO (Management by Objectives) em 1954;
Andy Grove aplicou MBO com o formato de OKR em 1968 na Intel;
John Doerr entrou na Intel e aprendeu OKRs em 1974;
John Doerr levou o modelo para os fundadores do Google em 1999, e deste então o método ficou super conhecido principalmente em empresas de tecnologia.
Os Principais elementos de uma OKR
Objetivos: o objetivo é o resultado de negócio que precisa ser atingido. Deve ser escrito de forma qualitativa, e nunca pode ter contadores numéricos em sua escrita.
Key Results: são metas mensuráveis baseadas em indicadores específicos, deve sempre ter um contado numérico, pode ser absoluto ou percentual. Os Key-results podem ser um resultado desafiador (moon-shot) ou moderado (roof-shot).
Estrutura de uma OKR
Podemos sintetizar a estrutura de uma OKR com uma frase, composta por alguns elementos que ao ser comunicada, deve ser facilmente compreendida pela audiência.
EX:
Vamos OBJETIVO, e seremos bem sucedidos se KEY RESULT e KEY RESULT.
Essa frase poderia ser assim:
Vamos democratizar o ciclismo, e seremos bem sucedidos se entregarmos 200 mil bicicletas e 50 horas aulas.
Vejas alguns exemplos de OJBETIVOS:
- Sufocar a concorrência por meio de aquisições
- Ser um ótimo lugar para trabalhar no Brasil
- Otimizar o funil de vendas para fechar mais negócios em menos tempo
- Capacitar nossa equipe de suporte para ser mais auto suficiente
Exemplos de KEY RESULTS:
- Adquira 3 pequenos empresas em nossa indústria
- Alcance os 10 melhores lugares da top 100 Linkedin para trabalhar
- Aumente a taxa de ganho de oportunidade de 12% para 20%
- Ter 100% dos funcionários treinados até o final de 2021
- Reduza o aumento de tíquetes em 15%
Detalhes importantes para adorar ao definir OKRs
Responsável: Tada OKR deve ter bem claro a pessoa responsável por atualizar e comunicar o status, isso não quer dizer que essa pessoa deve buscar o resultado sozinha, todo o time deve contribuir.
Ciclo: qual é o período que o time vai tentar alcançar essa KR, a maioria das empresas utiliza o período de 1 quarter (3 meses), mas não é uma regra.
Tipo: definir se é uma KR moon-shot (agressivo) ou roof-shot (moderado).
Fonte: definir a fonte de onde se coleta a métrica, é comum, times olharem diferentes fontes de dados, isso gera desalinhamento.
Baseline: se você tem alguma referência, seja de mercado ou do ciclo anterior, defina o baseline para saber de onde estamos partindo.
Target: a definição de qual o total absoluto ou percentual deseja atingir.
Como usar OKRs na sua Empresa
Você pode começar utilizando uma planilha simples que mostre quais são os objetivos, pessoas responsáveis, avanços e fontes. Para facilitar o início dessa jornada, nós criamos uma Planilha de OKRs que você pode baixar gratuitamente aqui.
Quer saber mais sobre OKRS, conheça nosso Curso Product Analytics Strategy, com dicas e exemplos da experiência real de quem trabalhou anos com a metodologia, com templates de facilitação e definição de OKRs.
