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OKRs é uma ferramenta de gestão que orienta a execução da estratégia da empresa. Além disso, ela é também uma ferramenta de comunicação e alinhamento entre os colaboradores de uma companhia. Por isso as OKRs devem atender aos seguintes critérios

  • Alinhamento da cultura
  • Transparência na comunicação
  • Motivação dos colaboradores
  • Fácil entendimento
  • Direciona o foco
  • Previsibilidade

Antes de prosseguir vamos, uma breve história das OKRs

Peter Drucker: Usou pela primeira vez o MBO (Management by Objectives) em 1954;
Andy Grove aplicou MBO com o formato de OKR em 1968 na Intel;
John Doerr entrou na Intel e aprendeu OKRs em 1974;
John Doerr levou o modelo para os fundadores do Google em 1999, e deste então o método ficou super conhecido principalmente em empresas de tecnologia.

Os Principais elementos de uma OKR

Objetivos: o objetivo é o resultado de negócio que precisa ser atingido. Deve ser escrito de forma qualitativa, e nunca pode ter contadores numéricos em sua escrita.

Key Results: são metas mensuráveis baseadas em indicadores específicos, deve sempre ter um contado numérico, pode ser absoluto ou percentual. Os Key-results podem ser um resultado desafiador (moon-shot) ou moderado (roof-shot).

Estrutura de uma OKR

Podemos sintetizar a estrutura de uma OKR com uma frase, composta por alguns elementos que ao ser comunicada, deve ser facilmente compreendida pela audiência.

EX:

Vamos OBJETIVO, e seremos bem sucedidos se KEY RESULT e KEY RESULT.

Essa frase poderia ser assim:

Vamos democratizar o ciclismo, e seremos bem sucedidos se entregarmos 200 mil bicicletas e 50 horas aulas.

Vejas alguns exemplos de OJBETIVOS:

  • Sufocar a concorrência por meio de aquisições
  • Ser um ótimo lugar para trabalhar no Brasil
  • Otimizar o funil de vendas para fechar mais negócios em menos tempo
  • Capacitar nossa equipe de suporte para ser mais auto suficiente

Exemplos de KEY RESULTS:

  • Adquira 3 pequenos empresas em nossa indústria
  • Alcance os 10 melhores lugares da top 100 Linkedin para trabalhar
  • Aumente a taxa de ganho de oportunidade de 12% para 20%
  • Ter 100% dos funcionários treinados até o final de 2021
  • Reduza o aumento de tíquetes em 15%

Detalhes importantes para adorar ao definir OKRs

Responsável: Tada OKR deve ter bem claro a pessoa responsável por atualizar e comunicar o status, isso não quer dizer que essa pessoa deve buscar o resultado sozinha, todo o time deve contribuir.

Ciclo: qual é o período que o time vai tentar alcançar essa KR, a maioria das empresas utiliza o período de 1 quarter (3 meses), mas não é uma regra.

Tipo: definir se é uma KR moon-shot (agressivo) ou roof-shot (moderado).

Fonte: definir a fonte de onde se coleta a métrica, é comum, times olharem diferentes fontes de dados, isso gera desalinhamento.

Baseline: se você tem alguma referência, seja de mercado ou do ciclo anterior, defina o baseline para saber de onde estamos partindo.

Target: a definição de qual o total absoluto ou percentual deseja atingir.

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