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OKRs, o que é e como usar

OKRs é uma ferramenta de gestão que orienta a execução da estratégia da empresa. Além disso, ela é também uma ferramenta de comunicação e alinhamento entre os colaboradores de uma companhia. Por isso as OKRs devem atender aos seguintes critérios

  • Alinhamento da cultura
  • Transparência na comunicação
  • Motivação dos colaboradores
  • Fácil entendimento
  • Direciona o foco
  • Previsibilidade

História das OKR’s

Peter Drucker: Usou pela primeira vez o MBO (Management by Objectives) em 1954;
Andy Grove aplicou MBO com o formato de OKR em 1968 na Intel;
John Doerr entrou na Intel e aprendeu OKRs em 1974;
John Doerr levou o modelo para os fundadores do Google em 1999, e deste então o método ficou super conhecido principalmente em empresas de tecnologia.

Os Principais elementos de uma OKR

Objetivos: o objetivo é o resultado de negócio que precisa ser atingido. Deve ser escrito de forma qualitativa, e nunca pode ter contadores numéricos em sua escrita.

Key Results: são metas mensuráveis baseadas em indicadores específicos, deve sempre ter um contado numérico, pode ser absoluto ou percentual. Os Key-results podem ser um resultado desafiador (moon-shot) ou moderado (roof-shot).

Estrutura de uma OKR

Podemos sintetizar a estrutura de uma OKR com uma frase, composta por alguns elementos que ao ser comunicada, deve ser facilmente compreendida pela audiência.

EX:

Vamos OBJETIVO, e seremos bem sucedidos se KEY RESULT e KEY RESULT.

Essa frase poderia ser assim:

Vamos democratizar o ciclismo, e seremos bem sucedidos se entregarmos 200 mil bicicletas e 50 horas aulas.

Vejas alguns exemplos de OJBETIVOS:

  • Sufocar a concorrência por meio de aquisições
  • Ser um ótimo lugar para trabalhar no Brasil
  • Otimizar o funil de vendas para fechar mais negócios em menos tempo
  • Capacitar nossa equipe de suporte para ser mais auto suficiente

Exemplos de KEY RESULTS:

  • Adquira 3 pequenos empresas em nossa indústria
  • Alcance os 10 melhores lugares da top 100 Linkedin para trabalhar
  • Aumente a taxa de ganho de oportunidade de 12% para 20%
  • Ter 100% dos funcionários treinados até o final de 2021
  • Reduza o aumento de tíquetes em 15%

Detalhes importantes para adorar ao definir OKRs

Responsável: Tada OKR deve ter bem claro a pessoa responsável por atualizar e comunicar o status, isso não quer dizer que essa pessoa deve buscar o resultado sozinha, todo o time deve contribuir.

Ciclo: qual é o período que o time vai tentar alcançar essa KR, a maioria das empresas utiliza o período de 1 quarter (3 meses), mas não é uma regra.

Tipo: definir se é uma KR moon-shot (agressivo) ou roof-shot (moderado).

Fonte: definir a fonte de onde se coleta a métrica, é comum, times olharem diferentes fontes de dados, isso gera desalinhamento.

Baseline: se você tem alguma referência, seja de mercado ou do ciclo anterior, defina o baseline para saber de onde estamos partindo.

Target: a definição de qual o total absoluto ou percentual deseja atingir.

 

Como usar OKRs na sua Empresa

Você pode começar utilizando uma planilha simples que mostre quais são os objetivos, pessoas responsáveis, avanços e fontes. Para facilitar o início dessa jornada, nós criamos uma Planilha de OKRs que você pode baixar gratuitamente aqui.

Planilha de OKRs

 

Quer saber mais sobre OKRS, conheça nosso Curso Product Analytics Strategy, com dicas e exemplos da experiência real de quem trabalhou anos com a metodologia, com templates de facilitação e definição de OKRs.

Curso Product Analytics Strategy
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